Condiciones de uso

CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y GARANTÍAS

ODUXIO SRL – Productos Formiball®

Introducción

El presente Condiciones Generales de Venta (CGV) gobernar las ventas de productos ofrecido por la empresa ODUXIO SRL, particularmente a través de sus sitios web y tiendas en línea que venden los productos de la marca. Formiball®.

Definen los derechos y obligaciones de las partes (vendedor y comprador) en relación, en particular:

  • la venta de productos
  • el derecho de desistimiento
  • las garantías
  • las quejas
  • las responsabilidades.

Estas condiciones se establecen de acuerdo con la Derecho belga, particularmente en Código de Derecho Económico.

Todos los pedidos implican la aceptación plena e íntegra de estas condiciones.

Artículo 1: Objeto y alcance

1.1 Estas condiciones se aplican a Todas las ventas de productos comercializados por ODUXIO SRL, particularmente bajo la marca Formiball®.

1.2 Mercados de ODUXIO SRL productos exclusivamente físicos.
Bajo estas condiciones no se venden servicios.

1.3 Los presentes términos y condiciones rigen la relación contractual entre:

  • ODUXIO SRL (el vendedor)
  • y cualquier persona que realice una compra (el comprador).

Artículo 2: Derecho de desistimiento

2.1 De conformidad con Código de Derecho Económico belga, el comprador tiene un período de 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificarlo.

2.2 El comprador deberá notificar su decisión de desistir por correo electrónico o por escrito.

2.3 El producto debe ser devuelto dentro de los 14 días siguientes a la notificación de desistimiento.

2.4 Para ser aceptado, el producto debe:

  • ser en su estado original
  • ser no utilizado
  • ser completo
  • haber regresado en su embalaje original
  • haber regresado en su embalaje original y sin daños
  • incluir Todos los accesorios y documentos suministrados.

2.5 Cualquier producto devuelto:

  • dañado
  • usado
  • incompleto
  • o sin embalaje y empaque originales

tal vez rechazado o sujeto a depreciación.

2.6 Los gastos de envío de la devolución corren exclusivamente a cargo del comprador., salvo que el producto sea defectuoso o en caso de error atribuible a ODUXIO SRL.

Artículo 3: Garantía legal de conformidad

3.1 De conformidad con los artículos Artículos 1649bis a 1649octies del Código Civil belga, Los productos se benefician de la garantía legal de conformidad.

3.2 Esta garantía cubre los defectos existentes en el momento de la entrega.

3.3 La duración de esta garantía es 2 años a partir de la fecha de entrega del producto..

3.4 En caso de falta de conformidad, el comprador podrá solicitar:

  • reparación de productos
  • reemplazo del producto
  • o, si eso no fuera posible, una reducción del precio o la rescisión del contrato.

Artículo 4: Garantía comercial

4.1 ODUXIO SRL puede ofrecer una Garantía comercial de 2 años, cubriendo defectos de fabricación.

4.2 Esta garantía no cubre:

  • desgaste normal
  • mal uso
  • usar de forma distinta a la indicada en las instrucciones.
  • una modificación o reparación no autorizada
  • daños accidentales.
  • 4.3 Todas las reclamaciones de garantía deben ir acompañadas de:
  • de un comprobante de compra
  • de producto completo
  • de todos los accesorios suministrados.

Artículo 5: Obligaciones del vendedor

ODUXIO SRL se compromete a:

  • entregar productos que se ajusten al pedido
  • proporcionar productos libres de defectos de fabricación
  • Tramitar las quejas en un plazo razonable.

En caso de comprobarse un defecto, ODUXIO SRL podrá:

  • reparar el producto
  • reemplazar el producto
  • Ofrecer un reembolso si fuera necesario.

Artículo 6: Obligaciones del comprador

El comprador acepta:

  • Compruebe el estado del paquete al recibirlo.
  • Informe cualquier daño lo antes posible.
  • Utilice los productos siguiendo las instrucciones proporcionadas.

Cualquier uso indebido que pueda ocasionar daños anula la garantía.

Artículo 7: Limitación de responsabilidad

7.1 ODUXIO SRL no se hace responsable de:

  • daños indirectos
  • pérdidas de ingresos
  • pérdidas operativas
  • pérdida de datos.

7.2 La responsabilidad máxima de ODUXIO SRL se limita a importe pagado por el producto en cuestión.

Artículo 8: Fuerza mayor

ODUXIO SRL no se hace responsable de ningún retraso o incumplimiento resultante de un evento de fuerza mayor, en particular:

  • desastres naturales
  • huelgas
  • fallas de infraestructura
  • decisiones gubernamentales
  • interrupciones logísticas.

Artículo 9: Quejas y atención al cliente

Cualquier queja relacionada con un producto debe dirigirse al departamento de atención al cliente de ODUXIO SRL lo antes posible.

📧 support@oduxio.com

ODUXIO SRL se compromete a examinar cada queja y a buscar una solución amistosa.

Artículo 10: Controversias

Estos términos y condiciones se rigen por Derecho belga.

En caso de disputa, las partes primero buscarán una solución amistosa.

En ausencia de acuerdo, los tribunales competentes de Bruselas serán los únicos competentes.

Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con ventas, garantías o reclamaciones:

Formiball® – ODUXIO SRL

Avenida Louise 143/4
1050 Bruselas
Bélgica

📧 support@oduxio.com
📞 +32 487 56 10 13

Número de empresa: BE 0840.141.744