Política de Reembolso

Aplicamos uma política de devolução de 30 dias. dias, o que significa que você tem 30 dias após o recebimento do produto, você tem o direito de solicitar uma devolução.

Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem uso, com as etiquetas originais e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Para efetuar uma devolução, entre em contato conosco através do seguinte endereço: : info@formiball.com. Informamos que as devoluções devem ser enviadas para o seguinte endereço: Oduxio SRL, 143/4 Avenue Louise, 1050 Bruxelas, Bélgica.

Caso sua devolução seja aceita, você poderá enviar o pacote de volta por sua conta, seguindo as instruções referentes ao método e local de envio. Itens devolvidos sem autorização prévia não serão aceitos.

Você pode sempre entrar em contato conosco para qualquer dúvida sobre devoluções, através do endereço indicado. info@formiball.com.

Danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido assim que o receber e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você recebeu o item errado, para que possamos avaliar o problema e resolvê-lo.

Exceções ou itens não retornáveis
Infelizmente, não aceitamos devoluções de itens promocionais ou vales-presente.

Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você receba o que deseja é devolver o item que você tem e, assim que a devolução for aceita, fazer uma nova compra do item desejado.

Período de reflexão de 14 horas dias na União Europeia
Não obstante o exposto, se a mercadoria for enviada dentro da União Europeia, você tem o direito de cancelar ou devolver o seu pedido no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem necessidade de justificativa. Conforme mencionado anteriormente, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem uso, com as etiquetas originais e na embalagem original. Você também precisará apresentar o recibo ou comprovante de compra.achat.Les Os custos de envio da devolução serão então suportados pelo comprador.