Avvisi legali
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E GARANZIE - ODUXIO SRL
Introduzione
Il presente documento stabilisce i termini e le condizioni generali applicabili alla vendita dei prodotti da parte di ODUXIO SRL, inclusi i diritti e gli obblighi delle parti (venditore e acquirente) in materia di garanzia, reclami e diritto di recesso. I presenti termini e condizioni sono conformi alla normativa belga vigente e mirano a tutelare gli interessi di entrambe le parti, garantendo al contempo la massima trasparenza.
Articolo 1: Scopo e ambito di applicazione
1.1 Le presenti condizioni si applicano a tutti i prodotti commercializzati da ODUXIO SRL.
1.2 Esse mirano a regolare il rapporto tra acquirente e venditore, disciplinando in particolare la garanzia del prodotto e il diritto di recesso.
Articolo 2: Diritto di recesso
2.1 In conformità con la legislazione belga a tutela dei consumatori (Codice di diritto economico), l'acquirente ha un periodo di 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.
2.2 Per esercitare tale diritto, l'acquirente dovrà darne comunicazione a ODUXIO SRL con qualsiasi mezzo (e-mail, posta) e restituire il prodotto entro 14 giorni da tale comunicazione.
2.3 Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, integra e completa di tutti gli accessori e la documentazione fornita. Il prodotto non deve presentare segni di usura o danneggiamento, altrimenti il reso verrà rifiutato.
2.4 Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente, salvo diversa indicazione da parte di ODUXIO SRL.
Articolo 3: Garanzia legale di conformità
3.1 Ai sensi degli articoli da 1649bis a 1649octies del Codice Civile belga, tutti i prodotti venduti da ODUXIO SRL sono coperti dalla garanzia legale di conformità. Tale garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto.
3.2 La durata della presente garanzia è di 2 anni dalla data di consegna.
3.3 In caso di difetto di conformità, l'acquirente potrà scegliere tra la riparazione del prodotto, la sua sostituzione o, in mancanza, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, fatte salve le condizioni previste dalla legge.
Articolo 4: Garanzia commerciale
4.1 Oltre alla garanzia legale, ODUXIO SRL offre una garanzia commerciale della durata di 2 anni, che copre i difetti di materiali e di fabbricazione.
4.2 La garanzia commerciale non copre i danni causati da uso improprio, negligenza, modifiche o riparazioni non autorizzate.
4.3 Per beneficiare della garanzia commerciale, l'acquirente dovrà presentare la prova d'acquisto e restituire il prodotto, con tutti i suoi accessori, in condizioni pulite e ben tenute.
Articolo 5: Obblighi del venditore
5.1 ODUXIO SRL si impegna a consegnare prodotti conformi al contratto e privi di difetti.
5.2 In caso di reclamo valido, ODUXIO SRL provvederà alla riparazione o alla sostituzione del prodotto senza alcun costo aggiuntivo per l'acquirente, salvo che ciò si riveli impossibile o sproporzionato.
Articolo 6: Obblighi dell'acquirente
6.1 L'acquirente è tenuto a verificare lo stato del prodotto al momento della consegna e a segnalare senza indugio eventuali difetti o anomalie riscontrati.
6.2 L'acquirente è tenuto a utilizzare il prodotto secondo le istruzioni del produttore. Qualsiasi uso improprio che possa causare usura prematura o danni invaliderà la garanzia.
Articolo 7: Limitazione di responsabilità
7.1 In nessun caso ODUXIO SRL sarà ritenuta responsabile per danni indiretti, consequenziali o punitivi, inclusa la perdita di entrate, profitti o opportunità commerciali.
7.2 La responsabilità totale di ODUXIO SRL ai sensi di un contratto di vendita è limitata all'importo effettivamente pagato dall'acquirente per l'acquisto del prodotto in questione.
Articolo 8: Forza maggiore
8.1 ODUXIO SRL non sarà ritenuta responsabile per eventuali ritardi o inadempimenti dei propri obblighi dovuti ad eventi imprevedibili e irresistibili (forza maggiore), quali calamità naturali, scioperi, interruzioni di corrente o provvedimenti governativi.
Articolo 9: Reclami e servizio clienti
9.1 Ogni reclamo relativo ad un prodotto dovrà essere indirizzato al servizio clienti di ODUXIO SRL il prima possibile, tramite e-mail o posta.
9.2 ODUXIO SRL si impegna a trattare il reclamo entro un termine ragionevole e a trovare una soluzione amichevole con l'acquirente.
Articolo 10: Controversie
10.1 Le presenti condizioni sono regolate dalla legge belga.
10.2 In caso di controversia, le parti convengono di cercare una soluzione amichevole prima di ricorrere all'autorità giudiziaria. In mancanza, sarà competente il tribunale di Bruxelles.
---
Contatti: Per qualsiasi domanda riguardante le condizioni di vendita, la garanzia o i reclami, contattare il servizio clienti di ODUXIO SRL al seguente indirizzo: support@oduxio.com.
Il presente documento mira a tutelare i diritti e gli interessi di entrambe le parti in un quadro di trasparenza e di rispetto delle norme vigenti in Belgio.
INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI (GDPR) - ODUXIO SRL
Introduzione :
In ODUXIO SRL, attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali dei nostri clienti, partner e visitatori del sito web. La presente informativa ha lo scopo di informarvi su come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e condividiamo i vostri dati personali, in conformità con i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della legge belga sulla protezione dei dati.
Articolo 1: Titolare del trattamento
ODUXIO SRL, con sede legale in 143/4 Avenue Louise, B-1050 Bruxelles, è responsabile del trattamento dei dati personali raccolti nell'ambito delle sue attività commerciali.
Articolo 2: Tipi di dati raccolti
2.1 Dati raccolti direttamente: Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente quando effettui un ordine, compili un modulo di contatto, ti iscrivi a una newsletter o interagisci con il nostro servizio clienti. Questi dati includono, tra le altre cose, nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo postale.
2.2 Dati raccolti automaticamente: quando visiti il nostro sito web, alcuni dati potrebbero essere raccolti automaticamente tramite cookie, come l'indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo e le preferenze di navigazione.
Articolo 3: Finalità del trattamento dei dati
I dati personali raccolti da ODUXIO SRL sono trattati per le seguenti finalità:
3.1 Gestire ed eseguire gli ordini: elaborare i tuoi ordini, gestire la consegna, la fatturazione e monitorare i pagamenti.
3.2 Servizio clienti: rispondere alle tue domande, elaborare i tuoi reclami e fornirti informazioni sui nostri prodotti e servizi.
3.3 Migliorare l'esperienza dell'utente: analizzare il comportamento dei visitatori sul nostro sito per migliorare i nostri servizi e l'efficacia del nostro sito web.
3.4 Comunicazioni di marketing: per informarti di offerte, promozioni e novità, previo tuo consenso.
Articolo 4: Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali da parte di ODUXIO SRL si fonda sulle seguenti basi giuridiche:
4.1 Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte, in particolare per la consegna dei tuoi ordini.
4.2 Consenso: Per alcune attività, come l'invio di comunicazioni di marketing, è richiesto il tuo consenso.
4.3 Interesse legittimo: ODUXIO SRL potrà trattare determinati dati per perseguire i propri legittimi interessi, come il miglioramento dei servizi o la prevenzione delle frodi.
Articolo 5: Condivisione dei dati personali
Condividiamo i tuoi dati personali con terze parti solo quando necessario e in conformità con la legge:
5.1 Subappaltatori: i tuoi dati potrebbero essere trasmessi a fornitori di servizi che agiscono come subappaltatori (ad esempio, per la consegna, l'hosting web o il supporto tecnico).
5.2 Autorità pubbliche: In caso di obbligo legale, potremmo essere tenuti a condividere i tuoi dati con le autorità competenti.
Articolo 6: Sicurezza dei dati
ODUXIO SRL adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato o divulgazione non autorizzata. Garantiamo che i nostri subappaltatori aderiscano a standard di sicurezza equivalenti.
Articolo 7: I tuoi diritti
In conformità con la normativa vigente, hai i seguenti diritti in merito ai tuoi dati personali:
7.1 Diritto di accesso: Hai il diritto di richiedere una copia dei dati personali che ti riguardano in nostro possesso.
7.2 Diritto di rettifica: Puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
7.3 Diritto alla cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in determinate situazioni, ad esempio se i dati non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti.
7.4 Diritto di limitazione del trattamento: Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.
7.5 Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o per motivi connessi alla tua situazione particolare.
7.6 Diritto alla portabilità dei dati: puoi richiedere che i tuoi dati vengano trasmessi a te o a un altro titolare del trattamento.
Per esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci a: support@oduxio.com.
Articolo 8: Conservazione dei dati
ODUXIO SRL conserva i tuoi dati personali solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, nel rispetto dei termini di conservazione previsti dalla legge.
Articolo 9: Modifiche all'Informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla protezione dei dati in qualsiasi momento per adeguarci a eventuali cambiamenti legislativi o alle prassi aziendali. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web e avranno effetto immediato.
Articolo 10: Contatto
Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante la presente informativa sulla protezione dei dati, puoi contattarci al seguente indirizzo: info@formiball.com.
Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati e a garantire la trasparenza nel trattamento degli stessi, per rispettare al meglio la tua privacy e i tuoi diritti come utente o cliente di ODUXIO SRL