Rechtliche Hinweise
ALLGEMEINE VERKAUFS- UND GARANTIEBEDINGUNGEN - ODUXIO SRL
Einführung
Dieses Dokument legt die allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Produktverkauf durch ODUXIO SRL fest, einschließlich der Rechte und Pflichten der Parteien (Verkäufer und Käufer) in Bezug auf Gewährleistung, Reklamationen und das Widerrufsrecht. Diese Geschäftsbedingungen entsprechen geltendem belgischem Recht und dienen dem Schutz der Interessen beider Parteien bei gleichzeitig maximaler Transparenz.
Artikel 1: Zweck und Anwendungsbereich
1.1 Diese Bedingungen gelten für alle von ODUXIO SRL vertriebenen Produkte.
1.2 Sie zielen darauf ab, die Beziehung zwischen Käufer und Verkäufer zu regeln, insbesondere die Produktgarantie und das Widerrufsrecht.
Artikel 2: Widerrufsrecht
2.1 Gemäß den belgischen Verbraucherschutzgesetzen (Wirtschaftsgesetzbuch) hat der Käufer ab Erhalt des Produkts eine Frist von 14 Kalendertagen, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.
2.2 Um dieses Recht auszuüben, muss der Käufer ODUXIO SRL auf beliebige Weise (E-Mail, Post) benachrichtigen und das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dieser Benachrichtigung zurücksenden.
2.3 Das Produkt muss in der unbeschädigten Originalverpackung zusammen mit sämtlichem Zubehör und allen mitgelieferten Dokumenten zurückgesendet werden. Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen, andernfalls wird die Rückgabe abgelehnt.
2.4 Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer, sofern von ODUXIO SRL nichts anderes angegeben wird.
Artikel 3: Gesetzliche Gewährleistung der Konformität
3.1 Gemäß den Artikeln 1649bis bis 1649octies des belgischen Zivilgesetzbuches unterliegen alle von ODUXIO SRL verkauften Produkte der gesetzlichen Gewährleistung. Diese Gewährleistung deckt Mängel ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts vorliegen.
3.2 Die Dauer dieser Garantie beträgt 2 Jahre ab Lieferdatum.
3.3 Im Falle einer Vertragswidrigkeit kann der Käufer zwischen der Nachbesserung des Produkts, dessen Ersatz oder, falls dies nicht möglich ist, einer Preisminderung oder der Beendigung des Vertrags wählen, vorbehaltlich der gesetzlichen Bestimmungen.
Artikel 4: Handelsgarantie
4.1 Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bietet ODUXIO SRL eine zweijährige Händlergarantie, die Material- und Verarbeitungsfehler abdeckt.
4.2 Die kommerzielle Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, Fahrlässigkeit, Modifikation oder nicht autorisierte Reparatur verursacht wurden.
4.3 Um die gewerbliche Gewährleistung in Anspruch nehmen zu können, muss der Käufer einen Kaufbeleg vorlegen und das Produkt mit allem Zubehör in einem sauberen und gut erhaltenen Zustand zurücksenden.
Artikel 5: Pflichten des Verkäufers
5.1 ODUXIO SRL verpflichtet sich, Produkte zu liefern, die dem Vertrag entsprechen und frei von Mängeln sind.
5.2. Im Falle einer berechtigten Reklamation wird ODUXIO SRL die Reparatur oder den Ersatz des Produkts ohne zusätzliche Kosten für den Käufer gewährleisten, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder unverhältnismäßig.
Artikel 6: Pflichten des Käufers
6.1 Der Käufer ist verpflichtet, den Zustand des Produkts bei Lieferung zu überprüfen und etwaige festgestellte Mängel oder Abweichungen unverzüglich zu melden.
6.2 Der Käufer muss das Produkt gemäß den Anweisungen des Herstellers verwenden. Jeglicher Missbrauch, der zu vorzeitigem Verschleiß oder Beschädigung führen kann, führt zum Erlöschen der Garantie.
Artikel 7: Haftungsbeschränkung
7.1 ODUXIO SRL haftet unter keinen Umständen für indirekte Schäden, Folgeschäden oder Strafschadenersatz, einschließlich entgangener Einnahmen, Gewinne oder Geschäftsmöglichkeiten.
7.2 Die Gesamthaftung der ODUXIO SRL aus einem Kaufvertrag ist auf den Betrag beschränkt, den der Käufer tatsächlich für den Kauf des betreffenden Produkts bezahlt hat.
Artikel 8: Höhere Gewalt
8.1 ODUXIO SRL haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aufgrund unvorhersehbarer und unabwendbarer Ereignisse (höhere Gewalt), wie z. B. Naturkatastrophen, Streiks, Stromausfälle oder staatliche Maßnahmen.
Artikel 9: Beschwerden und Kundenservice
9.1 Jegliche Reklamation bezüglich eines Produkts muss so schnell wie möglich per E-Mail oder Post an die Kundendienstabteilung von ODUXIO SRL gerichtet werden.
9.2 ODUXIO SRL verpflichtet sich, die Beschwerde innerhalb einer angemessenen Frist zu bearbeiten und eine einvernehmliche Lösung mit dem Käufer zu finden.
Artikel 10: Streitigkeiten
10.1 Diese Bedingungen unterliegen belgischem Recht.
10.2 Im Falle einer Streitigkeit verpflichten sich die Parteien, zunächst eine gütliche Einigung anzustreben, bevor sie die Gerichte anrufen. Gelingt dies nicht, sind die Gerichte von Brüssel zuständig.
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Kontakt: Bei Fragen zu Verkaufsbedingungen, Garantie oder Reklamationen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von ODUXIO SRL unter folgender Adresse: support@oduxio.com.
Ziel dieses Dokuments ist es, die Rechte und Interessen beider Parteien im Rahmen von Transparenz und unter Achtung der in Belgien geltenden Regeln zu schützen.
DATENSCHUTZRICHTLINIE (DSGVO) - ODUXIO SRL
Einführung :
Bei ODUXIO SRL legen wir großen Wert auf den Schutz der personenbezogenen Daten unserer Kunden, Partner und Website-Besucher. Diese Richtlinie informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des belgischen Datenschutzrechts erheben, verwenden, schützen und weitergeben.
Artikel 1: Datenverantwortlicher
ODUXIO SRL, mit Sitz in 143/4 Avenue Louise, B-1050 Brüssel, ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, die im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit erhoben werden.
Artikel 2: Arten der erhobenen Daten
2.1 Direkt erhobene Daten: Wir erheben Daten, die Sie uns direkt mitteilen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Kontaktformular ausfüllen, einen Newsletter abonnieren oder mit unserem Kundenservice in Kontakt treten. Zu diesen Daten gehören unter anderem Ihr Vor- und Nachname, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Postanschrift.
2.2 Automatisch erfasste Daten: Beim Besuch unserer Website werden bestimmte Daten automatisch über Cookies erfasst, wie z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Browsing-Präferenzen.
Artikel 3: Zwecke der Datenverarbeitung
Die von ODUXIO SRL erhobenen personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
3.1 Bestellungen verwalten und ausführen: Bestellungen bearbeiten, Lieferungen verwalten, Rechnungen stellen und Zahlungen verfolgen.
3.2 Kundenservice: Beantwortung Ihrer Fragen, Bearbeitung Ihrer Beschwerden und Bereitstellung von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen.
3.3 Verbesserung des Nutzererlebnisses: Wir analysieren das Besucherverhalten auf unserer Website, um unsere Dienstleistungen und die Effektivität unserer Website zu verbessern.
3.4 Marketingkommunikation: Um Sie über Angebote, Aktionen und Neuigkeiten zu informieren, vorbehaltlich Ihrer vorherigen Zustimmung.
Artikel 4: Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch ODUXIO SRL erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:
4.1 Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, erforderlich, insbesondere für die Lieferung Ihrer Bestellungen.
4.2 Einwilligung: Für bestimmte Aktivitäten, wie z. B. den Versand von Marketingmitteilungen, ist Ihre Einwilligung erforderlich.
4.3 Berechtigtes Interesse: ODUXIO SRL kann bestimmte Daten verarbeiten, um seine berechtigten Interessen zu verfolgen, wie z. B. die Verbesserung der Dienstleistungen oder die Verhinderung von Betrug.
Artikel 5: Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies erforderlich und gesetzlich zulässig ist:
5.1 Unterauftragnehmer: Ihre Daten können an Dienstleister übermittelt werden, die als Unterauftragnehmer tätig sind (z. B. für die Lieferung, das Webhosting oder den technischen Support).
5.2 Behörden: Im Falle einer rechtlichen Verpflichtung sind wir gegebenenfalls verpflichtet, Ihre Daten an die zuständigen Behörden weiterzugeben.
Artikel 6: Datensicherheit
ODUXIO SRL setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder unbefugter Weitergabe zu schützen. Wir stellen sicher, dass unsere Subunternehmer gleichwertige Sicherheitsstandards einhalten.
Artikel 7: Ihre Rechte
Gemäß den geltenden Vorschriften haben Sie folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:
7.1 Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie speichern.
7.2 Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
7.3 Recht auf Löschung: Sie können in bestimmten Situationen die Löschung Ihrer Daten verlangen, beispielsweise wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
7.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
7.5 Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Direktmarketingzwecken oder aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.
7.6 Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass Ihre Daten an Sie oder an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter: support@oduxio.com.
Artikel 8: Datenaufbewahrung
ODUXIO SRL speichert Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, und zwar in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
Artikel 9: Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit anzupassen, um Gesetzesänderungen oder Änderungen der Geschäftspraxis Rechnung zu tragen. Alle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten sofort in Kraft.
Artikel 10: Kontakt
Bei Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: info@formiball.com.
Wir verpflichten uns, Ihre Daten zu schützen und Transparenz hinsichtlich ihrer Verarbeitung zu gewährleisten, um Ihre Privatsphäre und Ihre Rechte als Nutzer oder Kunde von ODUXIO SRL bestmöglich zu respektieren.