Gebruiksvoorwaarden
ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN EN GARANTIES
ODUXIO SRL – Formiball®-producten
Invoering
Het heden Algemene verkoopvoorwaarden (AV) de verkoop reguleren producten aangeboden door het bedrijf ODUXIO SRL, met name via de websites en webwinkels waar de producten van het merk worden verkocht. Formiball®.
Ze definiëren de rechten en plichten van de partijen (verkoper en koper) met betrekking tot, in het bijzonder:
- de verkoop van producten
- het recht op herroeping
- de garanties
- de klachten
- de verantwoordelijkheden.
Deze voorwaarden worden vastgesteld in overeenstemming met de Belgisch recht, vooral bij Wetboek van economisch recht.
Alle bestellingen impliceren volledige en onvoorwaardelijke acceptatie van deze voorwaarden.
Artikel 1: Doel en reikwijdte
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen van producten die door ODUXIO SRL op de markt worden gebracht, met name onder het merk Formiball®.
1.2 ODUXIO SRL-markten uitsluitend fysieke producten.
Onder deze voorwaarden worden geen diensten verkocht.
1.3 Deze algemene voorwaarden regelen de contractuele relatie tussen:
- ODUXIO SRL (de verkoper)
- en elke persoon die een aankoop doet (de koper).
Artikel 2: Recht op herroeping
2.1 In overeenstemming met Belgisch Wetboek van Economisch Recht, de koper heeft een periode van 14 kalenderdagen Vanaf de datum van ontvangst van het product hebben klanten het recht om het product te herroepen, zonder opgave van redenen.
2.2 De koper dient zijn besluit tot terugtrekking per e-mail of schriftelijk kenbaar te maken.
2.3 Het product moet worden geretourneerd binnen 14 dagen na de kennisgeving van de intrekking.
2.4 Om te worden geaccepteerd, moet het product aan de volgende eisen voldoen:
- zijn in zijn oorspronkelijke staat
- zijn niet gebruikt
- zijn compleet
- teruggekeerd te zijn in de originele verpakking
- teruggekeerd te zijn in de originele, onbeschadigde verpakking
- erbij betrekken alle accessoires en documenten meegeleverd.
2.5 Elk geretourneerd product:
- beschadigd
- gebruikt
- onvolledig
- of zonder originele verpakking en verpakking
misschien geweigerd of onderhevig aan afschrijving.
2.6 De kosten voor retourzending zijn volledig voor rekening van de koper., tenzij het product defect is of in geval van een fout die aan ODUXIO SRL kan worden toegeschreven.
Artikel 3: Wettelijke garantie van conformiteit
3.1 Overeenkomstig de artikelen Artikelen 1649bis tot en met 1649octies van het Belgisch Burgerlijk Wetboek, de producten profiteren van de wettelijke garantie van conformiteit.
3.2 Deze garantie dekt gebreken die aanwezig waren op het moment van levering.
3.3 De duur van deze garantie is 2 jaar vanaf de datum van levering van het product..
3.4 In geval van non-conformiteit kan de koper het volgende verzoeken:
- productreparatie
- productvervanging
- Of, indien dat niet mogelijk is, een prijsverlaging of beëindiging van het contract.
Artikel 4: Handelsgarantie
4.1 ODUXIO SRL kan een aanbod doen 2 jaar commerciële garantie, dekking voor fabricagefouten.
4.2 Deze garantie dekt niet:
- normale slijtage
- misbruik
- Gebruik niet conform de instructies.
- een ongeoorloofde wijziging of reparatie
- Onopzettelijke schade.
- 4.3 Alle garantieclaims moeten vergezeld gaan van:
- van een aankoopbewijs
- van compleet product
- van alle meegeleverde accessoires.
Artikel 5: Verplichtingen van de verkoper
ODUXIO SRL zet zich in voor:
- Producten leveren die aan de bestelling voldoen
- Het leveren van producten die vrij zijn van fabricagefouten.
- Klachten binnen een redelijke termijn afhandelen.
In geval van een bewezen defect kan ODUXIO SRL het volgende doen:
- repareer het product
- vervang het product
- Bied indien nodig een terugbetaling aan.
Artikel 6: Verplichtingen van de koper
De koper gaat akkoord met:
- Controleer de staat van het pakket bij ontvangst.
- Meld eventuele schade zo snel mogelijk.
- Gebruik de producten volgens de bijgeleverde instructies.
Elk oneigenlijk gebruik dat schade kan veroorzaken, maakt de garantie ongeldig.
Artikel 7: Beperking van aansprakelijkheid
7.1 ODUXIO SRL kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
- indirecte schade
- omzetverliezen
- operationele verliezen
- Gegevensverlies.
7.2 De maximale aansprakelijkheid van ODUXIO SRL is beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product is betaald.
Artikel 8: Overmacht
ODUXIO SRL kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige vertraging of niet-nakoming als gevolg van een gebeurtenis van overmacht, Opmerkelijk :
- natuurrampen
- stakingen
- infrastructuurstoringen
- overheidsbeslissingen
- logistieke verstoringen.
Artikel 9: Klachten en klantenservice
Klachten met betrekking tot een product moeten worden gericht aan de klantenservice van ODUXIO SRL zo snel mogelijk.
ODUXIO SRL is vastbesloten elke klacht te onderzoeken en naar een minnelijke oplossing te zoeken.
Artikel 10: Geschillen
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht.
In geval van een geschil zullen de partijen eerst een schikking treffen. minnelijke oplossing.
Bij gebrek aan een overeenkomst, de bevoegde rechtbanken van Brussel Zij zullen de enigen zijn die competent zijn.
Contact
Voor vragen over verkoop, garantie of klachten:
Formiball® – ODUXIO SRL
Avenue Louise 143/4
1050 Brussel
België
📧 support@oduxio.com
📞 +32 487 56 10 13
Bedrijfsnummer: BE 0840.141.744